よくある質問

無料の会員登録後、プロフィール情報を入力いただければすぐに出品可能です。身分証明書等の提出は必要ありません。

出品自体は無料です。取引が成立した場合のみ、販売価格の10%を手数料としていただいております。

30kgから出品可能です。大量取引を前提としているため、個人向けの少量販売には対応しておりません。

はい、出品価格は自由に設定できます。市場価格を参考にしながら、品質や産地、栽培方法などを考慮して適切な価格設定をお願いします。価格は後から変更することも可能です。

米粒のアップ写真、袋詰めされた状態、田んぼの風景写真など、複数の角度から撮影することをおすすめします。特に米粒の透明感や艶が分かる写真は購入者の判断材料として重要です。

取引完了後、翌月15日に指定口座へ振り込まれます。振込手数料は無料です。月末締めで売上をまとめて振り込みますので、複数の取引がある場合も一括での入金となります。

マイページから在庫数の更新がリアルタイムで可能です。在庫がなくなった場合は自動的に「売り切れ」表示になります。新米の入荷時期なども事前に登録しておくことで、購入者へのお知らせも可能です。

法人・個人事業主どちらでも購入可能です。飲食店、宿泊施設、食品加工業など、業務用として米を使用される方が対象となります。

配送料は農家様が設定します。地域や数量に応じた配送料を商品ページに明記していますので、ご確認ください。大量注文の場合は、メッセージ機能で配送料の相談も可能です。

農家様によってサンプル提供の可否が異なります。商品詳細ページまたはメッセージ機能でお問い合わせください。

はい、可能です。月次・隔月・四半期など、ご希望の頻度で定期購入の契約を結ぶことができます。定期購入の場合、価格面での優遇も相談可能です。詳細は農家様と直接ご相談ください。

商品到着後3日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承ります。品質保証制度により、万が一品質に問題があった場合は全額返金いたします。写真を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

はい、可能です。カート機能により複数の農家様の商品をまとめて購入できます。ただし、配送は各農家様から個別に行われるため、到着日が異なる場合があります。

はい、発行可能です。注文確定後、マイページから請求書・領収書のPDFダウンロードが可能です。また、郵送での送付も承っております（別途手数料）。

銀行振込、クレジットカード決済に対応しています。請求書払い（月末締め翌月末払い）も法人のお客様は選択可能です。

ご注文確定後24時間以内であればキャンセル可能です。それ以降のキャンセルについては、出品者との協議が必要となります。

当プラットフォームが仲介し、トラブル解決をサポートします。カスタマーサポートは平日9:00〜18:00対応で、メール・電話・チャットでご相談いただけます。

会員登録は完全無料です。月額費用や年会費なども一切かかりません。取引が成立した場合のみ手数料が発生する仕組みです。

商品ページから「農家に質問する」ボタンをクリックすると、直接メッセージを送信できます。価格交渉、配送日の調整、商品の詳細確認など、取引に関するあらゆる相談が可能です。

はい、取引完了後に相互評価システムがあります。5段階評価とコメントで、農家・購入者双方の信頼性を可視化しています。評価は公開されるため、安心して取引相手を選べます。

Q. 出品にはどのような手続きが必要ですか？